CyberHeroes: verander gedrag, verklein risico’s
Veel organisaties worstelen met dezelfde vraag: hoe krijg je medewerkers écht in beweging rondom cyberveiligheid?
Traditionele awarenessprogramma’s zijn vaak generiek, richten zich vooral op kennis en sluiten niet aan bij de dagelijkse praktijk. Waardoor gedrag nauwelijks verandert en risico’s blijven bestaan. Cyberheroes pakt dit probleem anders aan. Het programma brengt medewerkers in actie met een aanpak die gedrag centraal zet: gebaseerd op psychologie, storytelling en gamification.
Waarom traditionele awarenessprogramma’s tekortschieten
Veelgebruikte trainingen:
- Leggen de nadruk op kennis in plaats van gedrag
- Sluiten niet aan bij de rol, het risicoprofiel of de dagelijkse praktijk
- Sluiten niet aan op het kennisniveau: te simpele of te complexe content leidt tot frustratie of machteloosheid
- Werken eerder verplichtend dan motiverend
- Maken onvoldoende de vertaalslag naar de praktijk van de organisatie
Het resultaat: lage betrokkenheid en weinig duurzame verandering.
CyberHeroes pakt dit fundamenteel anders aan.
Waarom CyberHeroes werkt
CyberHeroes is ontwikkeld door Hero Center en Northwave Cyber Security. Die combinatie geeft het programma zes sterke fundamenten:
1. Gamificatie die raakt
Storytelling en spelelementen maken leren leuk, realistisch en effectief. Medewerkers stappen in herkenbare scenario’s - zoals het beschermen van een collega tegen phishing - waardoor betrokkenheid direct toeneemt.
2. Altijd leren op het juiste niveau
Met vier niveaus sluit CyberHeroes aan op ieders kennis en ervaring. Zo blijft de training relevant én motiverend en groeit gedrag stap voor stap op een meetbare manier.
3. Direct toepasbaar in de eigen werkpraktijk
CyberHeroes vertaalt cyberveilig gedrag naar concrete acties op de werkvloer, zoals incidenten melden via het eigen meldpunt en teamgesprekken op basis van de thema’s. Zo blijft het niet bij losse trainingen, maar wordt gedrag echt verankerd.
4. Gedragsverandering als einddoel
Het programma richt zich op mensgerelateerde cyberrisico’s en stimuleert zichtbaar, meetbaar gedrag. Medewerkers ontwikkelen zich tot Cyber Heroes die elkaar actief helpen veiliger te werken.
5. Inzicht in groei en gedragsverandering
Dankzij de niveaustructuur leveren we datagedreven rapportages over kennisgroei en gedrag. Samen vastgestelde KPI’s maken het mogelijk om ook gedrag buiten het platform te meten.
6. Actuele expertise uit de frontlinie
De content wordt continu geüpdatet door de cybersecurityspecialisten van Northwave en sluit aan op de nieuwste dreigingen. We vertalen platformdata naar risico’s voor jouw organisatie en adviseren over passende vervolgstappen.
De aanpak achter CyberHeroes
CyberHeroes is ontworpen door Hero Center, experts in gedragsactivatie, en gevoed door de cyberexpertise van Northwave Cyber Security. Dat levert een unieke combinatie op van beleving én inhoud.
De activatiemethodiek bestaat uit drie stappen:
-
Je krijgt een heldenrol
Deelnemers stappen in een verhaal gebaseerd op de Hero’s Journey. -
Je oefent veilig online
Via interactieve scenario’s, gamification en praktijkgerichte opdrachten. -
Je brengt je rol in de praktijk
Met missies die echt gedrag uitlokken en zichtbaar maken.
Het CyberHeroes programma
1. Introductie: de oproep tot actie
Je medewerkers maken kennis met hun rol als Cyber Hero en worden uitgenodigd om in actie te komen.
2. Interactieve inschaling op niveau
Het startniveau van kennis, houding en gedrag wordt inzichtelijk gemaakt: zonder saaie vragenlijsten, maar op een manier die past bij het programma. De inschaling bepaalt op welk niveau een speler start binnen een thema. Het doel is dat iedere speler op zijn of haar eigen niveau wordt uitgedaagd, zodat het programma nooit voelt als “one size fits none”.
3. Vijf interactieve scenariohoofdstukken
De belangrijkste cyberthema’s komen tot leven in realistische situaties:
- Social engineering
- Accountbeveiliging
- Incidenten melden
- Omgaan met informatie
- Apps en updates installeren
Elke module bevat uitdagingen, video’s, puzzels en opdrachten, alle in gamified vorm gepresenteerd.
4. Doorlopende activatiecampagne
Je krijgt een activatietoolkit met alles wat je nodig hebt om medewerkers betrokken te houden:
- digitale communicatie (mail, intranet, narrowcasting)
- fysieke materialen (posters, flyers, banners)
- missies voor dagelijkse activatie
- managementtoolkit voor motivatie en voortgang
5. Inzicht via data & rapportages
Effectief risicomanagement begint met inzicht. Daarom ontvang je periodiek een duidelijke rapportage die laat zien welke risico’s binnen de behandelde thema’s zijn aangepakt en hoe jouw organisatie hierin presteert. Met concrete KPI’s, zoals deelname-, afrondings- en verbeterpercentages, krijg je direct zicht op de voortgang en de impact van de interventies. Ook kunnen we samen gedrags KPI’s bepalen die buiten het platform gemeten kunnen worden, zodat je ook inzicht krijgt in hoe het gedrag van je medewerkers buiten het platform verandert. Op basis van de verzamelde data adviseren we je over relevante vervolgstappen. Denk aan aanvullende acties of interventies die nodig zijn om risico’s verder te verlagen of gedrag duurzaam te verbeteren.
Wat levert het op?
- Intrinsieke gedragsverandering
Medewerkers nemen zelf verantwoordelijkheid en inspireren elkaar. - Duurzame impact
Cyberveilig gedrag wordt onderdeel van de cultuur, op werk én thuis. - Meetbare vooruitgang
Je ziet exact welke stappen medewerkers zetten. - Schaalbaar en flexibel
Start snel of kies voor maatwerk in content, branding en taal. - Intergenerationeel leren
Via de koppeling met HackShield kunnen kinderen thuis meedoen en Junior Cyber Agent worden.
Resultaten uit de praktijk
De resultaten bij onze huidige klanten laten zien hoe krachtig CyberHeroes werkt:
CyberHeroes binnen Northwave’s visie
CyberHeroes past naadloos binnen Northwave’s holistische benadering van business, bytes en behaviour, waarbij menselijk gedrag een cruciale pijler is voor een sterke cyberweerbaarheid.
Zo start je met CyberHeroes
- Vraag een demo aan via ons contactformulier of neem direct contact op.
- Samen kijken we welk pakket bij jullie past.
- Kies je voor Premium? Dan personaliseren we content en activatie voor jouw organisatie.
- Na lancering begeleiden we activatie, monitoring en evaluaties.
Liever direct contact opnemen?
Lisanne Vocke
Account Manager
lisanne.vocke@northwave-cybersecurity.com
