Beim Versuch, Verhalten zu verändern, wird oft davon ausgegangen, dass Menschen rational handeln. „Wenn meine Leute wissen, was sie mit falschem Verhalten anrichten können, werden sie es doch automatisch ändern“, so die Annahme. Doch wir kennen es ja selbst: Auch wenn wir uns bewusst sind, dass ungesundes Essen nicht gut ist oder wir beim Autofahren nicht aufs Handy schauen sollten, bedeutet das noch lange nicht, dass wir es auch wirklich unterlassen. Beim cybersicheren Verhalten ist das nicht anders: Bewusstsein (Awareness) ist nur einer von vielen Faktoren, die unser Verhalten (Behaviour) beeinflussen. Diese Faktoren – die sogenannten Verhaltensdeterminanten – hemmen Verhalten oder fördern es. Das heißt, sie sind entweder ein Hindernis oder ein Treiber. Ein Beispiel für einen Treiber ist das menschliche Bedürfnis nach Sicherheit – sodass wir zum Beispiel unsere Wohnung vor Einbrechern schützen möchten. Ein Hindernis wäre beispielsweise, wenn wir kein großes Risiko wahrnehmen – also nicht glauben, dass unsere Wohnung für Einbrecher interessant sein könnte. Sie müssen herausfinden, welche Verhaltensdeterminanten im Cybersicherheitsverhalten Ihrer Mitarbeitenden eine Rolle spielen. Denn dann wissen Sie auch, wo Sie ansetzen müssen, um dieses Verhalten zu ändern. 
Wir bezeichnen Faktoren, die das Verhalten beeinflussen, als Verhaltensdeterminanten. Verhaltensdeterminanten können unser Verhalten hemmen oder stimulieren; sie sind entweder ein Hindernis oder ein Antrieb. Ein Beispiel für eine Treiberfunktion ist unser menschliches Grundbedürfnis nach Sicherheit (z. B. der Wunsch, unser Haus vor Einbrechern zu schützen). Ein Beispiel für ein Hindernis ist eine geringe Risikowahrnehmung (z. B. glauben wir nicht, dass es Einbrecher auf unser Haus abgesehen haben). Wenn Sie wissen, welche Verhaltensdeterminanten beim Cybersecurity-Verhalten Ihrer Mitarbeiter eine Rolle spielen, wissen Sie auch, worauf Sie Ihr Augenmerk richten müssen, um das Verhalten zu ändern.

In einem Erstgespräch finden wir heraus, wo Sie in Ihrem Unternehmen die Probleme sehen. Daraufhin wird mit einem wissenschaftlich geprüften Cybersafe Behaviour Scan ermittelt, wie cybersicher sich Ihre Mitarbeitenden derzeit verhalten und welche Aspekte in Ihrem Unternehmen richtiges Verhalten hemmen bzw. fördern. In Kombination mit Befragungen und einem User-Experience-Test erhalten wir ein genaues Bild von den Bereichen, auf die wir uns konzentrieren müssen. Und wir wissen dann auch, welche Methoden am besten geeignet sind, um in Ihrem Unternehmen eine Verhaltensänderung herbeizuführen.